ЧаПи Telegram Premium

На цій сторінці ви знайдете відповіді на основні запитання про Telegram Premium.
Відповіді на загальні питання про Telegram є на сторінці ЧаПи Telegram. Також ви можете ознайомитися з Умовами використання Telegram Premium.

Telegram Premium

Загальна інформація
Можливості
Доступність
Оплата
Скасування
Конфіденційність і дані

Що таке Telegram Premium?

Telegram Premium — це необовʼязкова підписка, що надає доступ до додаткових ексклюзивних можливостей та допомагає підтримувати розробку месенджера. Передплата є частиною програми сталої монетизації Telegram — у її рамках джерелом фінансування є користувачі, а не рекламодавці чи інвестори. Завдяки цьому Telegram може залишатися незалежним і надавати перевагу інтересам користувачів.

Читайте про анонс Telegram Premium у блозі Telegram

Які можливості надає підписка?

Зараз для всіх підписників Premium доступні такі можливості:

У каналі @PremiumUkraine є детальний опис кожної можливості, а також перелік усіх наліпок Premium.

Як оформити підписку?

Оформити підписку можна через App Store, Google Play (Налаштування Telegram > Telegram Premium) або бота @PremiumBot. Підписка через бота коштує дешевше, оскільки там відсутня комісія від Apple чи Google.

@PremiumBot доступний у застосунках для Android, Desktop і macOS, що встановлені з сайту.

Чи залишається Telegram безплатним?

Так! Усі можливості, що існували до запровадження Telegram Premium, залишаються безплатними: необмежене хмарне сховище, великі групи й канали, голосові й відеовиклики, підтримка декількох пристроїв та акаунтів, десятки тисяч наліпок та безліч інших можливостей. Крім того, Telegram і надалі додаватиме нові можливості для всіх користувачів.

А що як деякі з моїх контактів мають Premium, а деякі ні?

Немає жодних обмежень на спілкування між Premium-користувачами та користувачами без Premium. Навпаки, багато можливостей Premium-акаунта корисні користувачам без підписки. Наприклад, усім користувачам доступні завантажені Premium-користувачами файли розміром 4 ГБ, перегляд анімацій Premium-наліпок або збільшення кількості на вже доданій ексклюзивній реакції.

Користувачі з Telegram Premium мають змогу обмежити коло тих, хто може починати з ними чат, — але якщо ви є в списку контактів або вони написали вам першими, це налаштування не застосовується.

Можливості

Повний список можливостей Premium доступний на каналі @PremiumUkraine.

Чи отримуватимуть користувачі нові безплатні можливості в майбутньому?

Так, користувачі, які не оформили підписку, все одно продовжать отримувати багато нових можливостей. Telegram Premium дає нам змогу пропонувати всі ресурсомісткі можливості, про які користувачі просили протягом багатьох років, зберігаючи при цьому безплатний доступ до найпотужнішого месенджера на планеті.

Чому деякі можливості Premium не доступні в певних застосунках?

Якщо ви підпишетеся на Telegram Premium, ваш акаунт отримає доступ до всіх наявних Premium-можливостей. Деякі клієнти можуть не відразу підтримувати одну або декілька з них, — щоб отримати всі переваги підписки, скористайтеся одним з наших офіційних застосунків, наприклад, Telegram для Android, iOS, ПК і macOS.

Чи гарантовано, що моя швидкість завантаження збільшиться з підпискою?

Підписка знімає з вашого акаунта будь-які обмеження швидкості завантаження медіа на стороні Telegram. Якщо швидкість завантаження не збільшується, можливо, ви стикаєтеся з іншими обмеженнями, спричиненими вашим обладнанням, інтернет-провайдером тощо.

Ознайомтеся з нашими Умовами використання для детального розʼяснення.

Чи можу я вимкнути свій Premium-значок у профілі?

Наразі значок показується поруч з іменами всіх підписників Telegram Premium.

Чому мої друзі без Premium можуть додавати Premium-реакції?

Деякі можливості Premium можуть бути доступні користувачам без підписки за умови, що підписник використовує їх першим. Наприклад, якщо ви підписалися і додаєте Premium-реакцію на повідомлення, ваші друзі можуть додавати такі ж реакції на це повідомлення. Це також стосується файлів: будь-який користувач може завантажувати великі файли розміром понад 2 ГБ, завантажені Premium-користувачами.

Чому я досі бачу рекламу на каналах?

Офіційні спонсоровані повідомлення — це мінімалістична нецільова реклама, яку Telegram може показувати в деяких великих публічних каналах з великою кількістю підписників. Ця реклама буде прихована для користувачів, які підписані на Telegram Premium.

Адміністратори каналів можуть самостійно розміщувати рекламу у своїх спільнотах за допомогою повідомлень або медіа — це поза контролем Telegram, такий контент усе одно буде показуватися користувачам Premium.

Ознайомтеся з нашими Умовами використання для детального розʼяснення.

Premium-можливості для каналів

Чи можу я отримати Premium для свого каналу?

Канали можуть отримати доступ до певних можливостей Premium завдяки зарядам від підписників Premium. За кожен отриманий рівень канали можуть публікувати 1 додаткову історію на день і додавати 1 додаткову користувацьку реакцію. Кожен рівень також відкриває такі можливості налаштування, як емоджі-статус, теми та власні шпалери. Ось детальний список для кожного рівня.

Як можна отримати заряди?

Канали підвищують свій рівень, отримуючи заряди від своїх Premium-підписників або створюючи розіграші. Поділіться своїм унікальним посиланням з підписниками, і Premium-користувачі зможуть збільшити кількість зарядів на вашому каналі. Організувавши розіграш, ваш канал одразу ж отримає всі 4 заряди з кожної Premium-підписки, яку ви розіграєте.

Щоб знайти своє посилання для зарядів, розпочати розіграш або перевірити рівень вашого каналу, відкрийте Профіль каналу > Налаштування каналу > Статистика й заряди > Заряди.

Чи можу я самостійно зарядити канал?

Адміністратори каналів можуть дарувати Telegram Premium своїм друзям і контактам, отримуючи 3 заряди за кожен подарунок, — ви можете особисто зарядити ними свій канал замість того, щоб робити розіграш.

Скільки зарядів мені потрібно?

Кожен канал потребує різної кількості зарядів для підвищення рівня — це залежить від загальної кількості підписників. З кожним наступним рівнем канал отримує більше можливостей та параметрів для налаштування.

Що доступно на кожному рівні?

Рівень 1

1 історія на день
1 користувацька реакція
7 кольорів для назви каналу
7 стилів для посилань і цитат

Рівень 2

2 історії на день
2 користувацькі реакції
7 кольорів для назви каналу
14 стилів для посилань і цитат

Рівень 3

3 історії на день
3 користувацькі реакції
7 кольорів для назви каналу
21 стиль для посилань і цитат

Рівень 4

4 історії на день
4 користувацькі реакції
7 кольорів для назви каналу
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат

Рівень 5

5 історій на день
5 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
8 кольорів для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат

Рівень 6

6 історій на день
6 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
16 кольорів для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат

Рівень 7

7 історій на день
7 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
16 кольорів для фону профілю
Власна іконка для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат

Рівень 8

8 історій на день
8 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
16 кольорів для фону профілю
Власна іконка для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат
1000+ емоджі-статусів

Рівень 9

9 історій на день
9 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
16 кольорів для фону профілю
Власна іконка для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат
1000+ емоджі-статусів
8 шпалер каналу

Рівень 10

10 історій на день
10 користувацьких реакцій
7 кольорів для назви каналу
16 кольорів для фону профілю
Власна іконка для фону профілю
21 стиль для посилань і цитат
Власна іконка для посилань і цитат
1000+ емоджі-статусів
8 шпалер каналу
Власні шпалери каналу

Premium-можливості для груп

Чи можу я отримати Premium для своєї групи?

Групи можуть отримати доступ до певних Premium-можливостей, отримуючи заряди від учасників, які мають підписку на Premium. За кожен отриманий рівень групи можуть публікувати 1 додаткову історію на день. Кожен рівень також відкриває такі можливості налаштування, як набір емоджі групи, емоджі-статус та власні шпалери. Ось детальний список для кожного рівня.

Як я можу отримати заряди?

Групи підвищують свій рівень, отримуючи заряди від своїх Premium-учасників. Якщо ви поділитеся з учасниками своїм унікальним посиланням, користувачі Premium зможуть передати групі свої заряди. Учасники також можуть підвищувати рівень групи з її профілю.

Щоб знайти своє посилання або перевірити рівень своєї групи, відкрийте Профіль групи > ⋮ / ⋯ > Зарядити.

Чи можу я самостійно зарядити групу?

Адміністратори груп можуть дарувати Telegram Premium своїм друзям і контактам, отримуючи 3 заряди за кожен подарунок, що допомагає збільшити кількість зарядів, які ви можете призначити своїй групі.

Скільки зарядів мені потрібно?

Кожна група потребує різної кількості зарядів для підвищення рівня — залежно від загальної кількості учасників. З кожним наступним рівнем група отримує більше можливостей та параметрів для налаштування.

Що доступно для груп на кожному рівні?

Рівень 1

1 історія на день

Рівень 2

2 історії на день
8 кольорів для фону профілю

Рівень 3

3 історії на день
16 кольорів для фону профілю

Рівень 4

4 історії на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи

Рівень 5

5 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю

Рівень 6

6 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю
Необмежена розшифровка аудіо

Рівень 7

7 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю
Необмежена розшифровка аудіо

Рівень 8

8 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю
Необмежена розшифровка аудіо
1000+ емоджі-статусів

Рівень 9

9 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю
Необмежена розшифровка аудіо
1000+ емоджі-статусів
8 шпалер групи

Рівень 10

10 історій на день
16 кольорів для фону профілю
Набір емоджі групи
Власна іконка для фону профілю
Необмежена розшифровка аудіо
1000+ емоджі-статусів
8 шпалер групи
Власні шпалери групи

Доступність

Чи можу я підписатися з будь-якого застосунку?

Так, ви можете підписатися на Telegram Premium з будь-якого застосунку або платформи, якій надаєте перевагу, навіть якщо ви не часто користуєтеся цим пристроєм. Premium-можливості синхронізуються з вашим акаунтом і доступні на всіх ваших пристроях.

Підписка, оформлена за допомогою @PremiumBot через застосунки з сайту, коштує дешевше, ніж через Google Play чи App Store.

У мене кілька акаунтів Telegram, чи можу я отримати підписку на всіх з них за допомогою одного акаунта Google/Apple ID?

Ні. Один акаунт Google/Apple ID підтримує лише одну поточну підписку в будь-який момент часу. Для більшої кількості акаунтів ви можете скористатися @PremiumBot у підтримуваному застосунку.

Чому Telegram Premium недоступний у моїй країні?

Можливо, місцеві закони не дозволяють людям отримати доступ до Telegram Premium у вашій країні. Також може бути, що ваша країна не підтримується платіжними системами, на які покладається Telegram. У будь-якому випадку, ми продовжуємо робити все можливе, щоб усі сервіси Telegram були доступними для всіх.

Чому у мене не працює @PremiumBot?

Це повʼязано з двома можливими причинами — або Telegram Premium недоступний у вашій країні, або ваш застосунок був завантажений з App Store чи Google Play, і тому не підтримує @PremiumBot.

Чому я не можу підписатися із застосунку, яким користуюся?

Можливості Telegram Premium підтримуються застосунками Telegram для Android, iOS і macOS, а також в Telegram Desktop і Telegram Web. Інші клієнти, такі як Telegram X або сторонні застосунки, наразі можуть не підтримувати деякі можливості Premium.

Чи поширюватиметься підписка на всі мої акаунти?

Для кожного акаунта потрібна окрема підписка на Telegram Premium. Після підписки акаунт отримає доступ до можливостей Premium на всіх підʼєднаних пристроях.

Чи можу я перенести підписку на інший акаунт?

Наразі це неможливо, проте ви в будь-який момент можете змінити номер телефону, повʼязаний з вашим акаунтом, без втрати підписки.

Чи можу я придбати підписку Premium для своїх груп і каналів?

На цю мить можливості Premium привʼязані до окремих користувачів і можуть бути використані в будь-якому чаті, приносячи користь не лише користувачам Premium, але і їхнім контактам та підписникам. Проте майбутні розробки для Telegram Premium можуть містити можливості, орієнтовані на спільноти.

Чи можу я купити підписку Premium для своїх ботів?

Premium-боти наразі не підтримуються. Telegram швидко розвивається, слідкуйте за нашим блогом, щоб дізнатися, чи стане ця можливість доступною в майбутньому.

Оплата

Чи є якісь знижки?

Річні підписки доступні зі значною знижкою. Крім того, всі підписки, придбані через @PremiumBot, за замовчуванням мають знижку, оскільки вони не містять комісії з боку Apple чи Google.

Чи можу я оплатити місцевою валютою?

При підписці через @PremiumBot валюта і ціна вашої першої підписки Premium (тобто першого місяця або року) визначаються на основі коду країни номера телефону вашого акаунта Telegram. Після цього початкового платежу всі майбутні платежі розраховуються у валюті країни вашого способу оплати. (Наприклад, якщо ваша картка була випущена банком у Сполученому Королівстві, платіж буде здійснюватися у фунтах стерлінгів).

Для того, щоб отримати право на локалізоване ціноутворення, ваш спосіб оплати повинен бути емітований фінансовою установою в цій країні та мати місцеву адресу для виставлення рахунків.

Якщо ви підпишетеся через Play Store чи App Store, валюта базуватиметься на вашому акаунті Google або Apple.

Чому ціна підписки відрізняється в моєму застосунку/країні?

Ми робимо все можливе, щоб вартість Telegram Premium була максимально послідовною — ми можемо незначно змінювати ціни, щоб відобразити місцевий рівень життя та зробити Telegram Premium доступним для всіх. Коли ви оформлюєте підписку, ціна, яку ви бачите, може включати комісію магазину або третіх осіб, місцеві податки та будь-які інші збори, які не залежать від Telegram.

Чому подарункові підписки мають іншу ціну?

Подарункові підписки оцінюються за глобальним тарифом, тому їх можна надсилати та отримувати від користувачів у будь-якій країні. Ви завжди можете ознайомити когось з підпискою своїм подарунком, після чого вони матимуть змогу оформити власну підписку за місцевою ціною.

Чому мій бажаний спосіб оплати недоступний?

Telegram співпрацює з платіжними системами та магазинами застосунків, щоб забезпечити широкий спектр підтримуваних способів оплати. Якщо ваш спосіб оплати недоступний, спробуйте всі доступні варіанти підписки: Premium-підписка застосовуватиметься до всіх підтримуваних застосунків, незалежно від того, який з них було використано для оформлення підписки.

Чи можу я подарувати Premium-підписку друзям або поділитися нею з родиною?

Так. Якщо ви вже підписані на Telegram Premium, відкрийте профіль будь-якого користувача — ви побачите кнопку «Подарувати Premium» в або для надсилання передплаченої підписки на 3, 6 або 12 місяців. Передплачені підписки доступні за зниженими цінами.

Скасування

Як я можу скасувати свою підписку?

Ви можете скасувати вашу Premium-підписку в той же спосіб, за допомогою якого ви її придбали.

@PremiumBot — Відкрийте бота в Telegram і надішліть команду /stop.
Google Play — Ви можете керувати підпискою, натиснувши на свій аватар у верхньому правому куті й перейшовши до розділу Платежі та підписки > Підписки.
iOS — Перейдіть у Налаштування iOS > Налаштування Apple ID > Підписки.

Покупки Telegram Premium обробляються третіми сторонами (@PremiumBot, Google Play, Apple App Store тощо).

Що станеться, якщо я скасую підписку?

Коли ви скасовуєте підписку, всі майбутні платежі за Telegram Premium також скасовуються. Ви все ще матимете доступ до всіх можливостей Premium до кінця розрахункового періоду, після чого вони будуть анульовані.

Після закінчення терміну дії підписки будуть відкликані такі можливості:

Додаткові імена користувачів — Ви збережете всі вже створені вами імена користувачів, але не зможете створювати нові, якщо у вас їх 10 або більше.
Додаткові канали, додаткові чати в папках — Ваші канали та папки залишаться без змін, але ви не зможете приєднатися до нових каналів або додати нові чати до цих папок.
Додаткові папки — Перші 10 папок залишаться функціональними. Будь-які інші папки будуть заблоковані.
Додаткові GIF — Усі найстаріші GIF-файли після 200-го будуть приховані.
Довший текст «Про себе» — Текст не буде змінено, але ви не зможете зберегти жодних змін, якщо довжина тексту перевищуватиме 70 символів.
Додаткові прикріплені чати — Перші 5 прикріплених чатів залишаться, але всі наступні буде видалено.
Швидкість завантаження — Ваші файли завантажуватимуться зі стандартною швидкістю.
Значок Premium — Ваш значок Premium зникне.

Усі безплатні можливості залишаться такими ж, якими вони були до підписки.

Що станеться, якщо я зміню свій номер?

Ви можете вільно змінювати номер телефону, повʼязаний з вашим акаунтом, без втрати підписки — підписка привʼязана до вашого акаунту Telegram, а не до номера телефону.

Що станеться, якщо я видалю свій застосунок Telegram?

Видалення Telegram не скасовує вашу підписку — вона залишиться доступною на будь-якому пристрої в будь-який час. Зверніть увагу, що видалення застосунку або його невикористання протягом певного часу не призупиняє вашу підписку, і ви отримаєте рахунок за неї в день її поновлення.

Що станеться, якщо я видалю свій акаунт?

Якщо ви оформили підписку через @PremiumBot, видалення акаунта припинить ваші регулярні платежі, оскільки бот не зможе стягувати кошти з акаунта, що не існує. Неможливо буде відшкодувати будь-яку «невикористану» частину вашого розрахункового періоду.

Якщо ви підписалися на Premium через App Store або Google Play, вам потрібно буде скасувати підписку через налаштування акаунта, оскільки ці платформи можуть продовжувати стягувати з вас плату, навіть якщо ви видалили свій акаунт Telegram або застосунок.

Якщо я маю Premium, мене ніколи не заблокують? Що буде, якщо це станеться?

Telegram Premium не передбачає особливого ставлення до вас — якщо ви не будете поводитися чемно, Telegram може обмежити деякі доступні вам можливості, включаючи доступ до платформи Telegram. Тому, якщо ви порушите наші Умови використання й отримаєте обмеження, ви можете втратити переваги Telegram Premium, і ми не компенсуємо вам цю втрату.

Конфіденційність і дані

Ознайомтеся з нашою повною Політикою конфіденційності для отримання додаткової інформації.

Чи зберігатиме Telegram інформацію про мою кредитну картку?

Ні, Telegram не зберігає інформацію про вашу кредитну картку. Ви купуєте підписку Premium через третю сторону (наприклад, Google Play, Apple App Store або платіжну систему за допомогою ботів на кшталт @PremiumBot), тому ви додатково погоджуєтеся з їхніми умовами надання послуг і повинні перевірити їхню власну політику конфіденційності.

Що станеться з моїми даними?

Telegram вимагає лише номер телефону для реєстрації та доступу до всіх своїх можливостей. Підписка на Telegram Premium додатково вимагає від користувача вказати спосіб оплати, який безпосередньо передається сторонньому платіжному сервісу. Будь-які персональні дані з вашого способу оплати ніколи не потрапляють на сервери Telegram і безпечно обробляються виключно платіжною системою.

Якщо я підпишуся, чи зможе платіжна система відстежувати, що я роблю в Telegram і як часто використовую можливості Premium?

Ні, платіжні системи не мають доступу до вашої активності в Telegram.

Чи дізнаються інші користувачі, що я купив Telegram Premium?

Інші користувачі бачитимуть, що ви підписані, за вашим значком Telegram Premium.
Вони не зможуть побачити, як саме ви підписалися і скільки витратили коштів.