الأسئلة الشائعة حول تيليجرام المُميّز
تُغطي هذه الأسئلة الشائعة جُل الاستفسارات الأساسيّة حول تيليجرام المُميّز.
يمكنك الاطلاع على شروط الخدمة للاشتراك المُميّز للمزيد من المعلومات، أو الأسئلة الشائعة للاستفسارات العامة حول تيليجرام.
تيليجرام المُميّز
معلومات عامة
المزايا
التوافر
المدفوعات
الإلغاء
البيانات والخصوصية
س: ما هو تيليجرام المُميّز؟
تيليجرام المُميّز هو اشتراك اختياري، يُتيح مزايا حصريّة و يُساهم في تطوير التطبيق، وهو جزءٌ من التمويل المُستدام في تيليجرام، والمدفوع بواسطة مستخدمينا عوضًا عن المُعلنين أو المساهمين.
بهذه الطريقة؛ يمكن أن تظل تيليجرام مستقلة وتعطي الأولوية لمستخدميها.
س: ما هي المزايا المُضمّنة؟
في الوقت الحالي، يحصل كل المستخدمين المُميّزين على:
- حدود مُضافة
- مرفوعات بحجم ٤ جيجا
- سرعة تنزيل أعلى
- تحويل الرسائل الصوتية إلى نص
- ملصقات مُميّزة
- تفاعلات حَصريّة
- إدارة متقدمة للمحادثات
- صور متحركة للملف الشخصي
- شارة الاشتراك المُميّز للملف الشخصي
- أيقونات مُميّزة للتطبيق
- عدم ظهور الإعلانات
- رموز تعبيرية مُخصصة
- إعدادات خصوصية للرسائل الصوتية
- تحويل الصوت في الرسائل المرئية إلى نص
- رموز الحالة
- ترجمة فورية لرسائل المحادثات والقنوات
تحتوي قناة @Premium على شروحات مُفصّلة عن كل ميزة، بالإضافة إلى الملصقات المُميّزة.
س: كيف يمكنني الاشتراك؟
يستطيع المستخدمون الاشتراك عبر App Store و Google Play من (إعدادات تيليجرام > تيليجرام المُميّز) أو عبر @PremiumBot. يمنح الاشتراك عبر البوت سعرًا مُخفضًا للمستخدمين؛ لأن المدفوعات لا تخضع لرسوم Apple أو Google.
بوت @PremiumBot يمكن تشغيله من الإصدارات المباشرة من تيليجرام أندرويد، سطح المكتب و نظام ماك.
س: هل لا يزال تيليجرام مجانيًا؟
نعم! المزايا التي كانت موجودة قبل تيليجرام المُميّز كلها ستبقى مجانية الاستخدام بما في ذلك التخزين السحابي غير المحدود والمجموعات والقنوات الكبيرة والمكالمات الصوتية والمرئية ودعم أجهزة وحسابات متعددة والآلاف من الملصقات و مزايا أخرى لا حصر لها وفوق ذلك، ستستمر تحديثات تيليجرام المستقبلية في إضافة مزايا جديدة لكل المستخدمين.
س: هل أحتاجُ إلى الاشتراك المُميّز للتواصل مع المستخدمين المُميّزين الآخرين؟
لا توجد قيود على المستخدمين غير المُميّزين. على العكس من ذلك، فإن العديد من الإضافات المُميّزة تفيد أيضًا المستخدمين المجانيين. على سبيل المثال: يمكن لأي شخص تنزيل ملفات بحجم ٤ جيجابايت التي تم رفعها بواسطة المستخدمين المُميّزين، أو مشاهدة التأثيرات الحركية للملصقات المُميّزة، أو النقر لزيادة التفاعلات الحصرية التي سبق أن أضافها المستخدمون المُميّزون.
المزايا
القائمة الكاملة للمزايا المُميّزة متاحة على قناة @Premium.
س: هل سيحصل المستخدمون على مزايا مجانية جديدة في المستقبل؟
نعم، المستخدمون غير المشتركين سيستمرون في تلقي العديد من المزايا الجديدة. يتيح لنا تيليجرام المُميّز تقديم كل المزايا -ثقيلة الموارد- التي طلبها المستخدمون على مر السنين، مع الحفاظ على الوصول المجانيّ إلى أقوى تطبيق مراسلةٍ في العالم.
س: لماذا لا تتوفر بعض المزايا المُميّزة على بعض التطبيقات؟
إذا اشتركت في تيليجرام المُميّز فسيتمكن حسابك من الوصول إلى كل الإضافات المُميّزة المُتاحة. قد لا تدعم بعض النسخ ميزة أو أكثر من هذه المزايا. للاستفادة الكاملة من اشتراكك؛ ننصح باستخدام أحد التطبيقات الرسمية مثل: تيليجرام لنظام أندرويد، iOS، سطح المكتب أو MacOS.
س: هل هناك ضمانٌ أن سرعة التنزيل لدي ستزداد بعد الاشتراك؟
يزيل الاشتراك أي تقييد من جهة تيليجرام على سرعة تنزيل الوسائط في حسابك. إذا لم تزدد سرعة التنزيل لديك؛ قد يكون ذلك بسبب مواجهتك لقيودٍ أخرى ناجمة عن أجهزتك، أو مزود الإنترنت، أو غيره.
يمكنك الاطلاع على شروط الخدمة لشرحٍ أكثر تفصيلًا.
س: هل يمكنني إيقاف تشغيل شارتي المُميّزة؟
الشارة مرئية -حاليًا- بجوار أسماء كل مشتركي تيليجرام المُميّز.
س: لماذا يمكن لأصدقائي غير المُميّزين إضافة تفاعلاتٍ مُميّزة؟
يستطيع المستخدمون غير المشتركين الوصول إلى بعض الإضافات المُميّزة، بشرط أن يستخدمها المشتركون أولًا. على سبيل المثال: إذا اشتركت وأضفت تفاعلًا مميزًا على رسالة؛ فسيتمكن أصدقاؤك من إضافة نفس التفاعل على تلك الرسالة. ينطبق هذا أيضًا على الملفات حيث يمكن لأي مستخدم تنزيل ملفاتٍ كبيرة تزيد عن ٢ جيجابايت والتي رُفِعت بواسطة المستخدمين المُميّزين.
س: لماذا لا أزال أرى إعلاناتٍ في القنوات؟
الرسائل الإعلانية الرسمية هي إعلانات بسيطة وغير مستهدفة، قد تعرضها تيليجرام في “نهاية منشورات” بعض القنوات العامة الكبيرة التي لديها عدد كبير من المشتركين. ستكون هذه الإعلانات مخفيّة للمستخدمين الذين يشتركون في تيليجرام المُميّز.
مشرفو القنوات قد ينشرون محتوى ترويجيًا بشكلٍ مستقلٍ في المنشورات أو الوسائط على قنواتهم ومجموعاتهم، وهذا خارجٌ عن سيطرة تيليجرام، وسيظل يظهر للمستخدمين المُميّزين.
يمكنك الاطلاع على شروط الخدمة لشرحٍ أكثر تفصيلًا.
التوافر
س: هل يمكنني الاشتراك من أي تطبيق؟
نعم، يمكنك الاشتراك في تيليجرام المُميّز من أي تطبيق أو نظام تفضله حتى في حال عدم استخدامك الدائم لذلك الجهاز. تتم مزامنة الإضافات المُميّزة عبر كامل حسابك، و تكون متاحة على كل أجهزتك.
الاشتراك عبر @PremiumBot من التطبيقات المباشرة أرخص من الاشتراك عبر Google Play أو App Store.
س: لدي حسابات تيليجرام متعددة، هل يمكنني الاشتراك بها جميعا تحت حساب واحد من Google أو Apple؟
لا، لا يمكنك ذلك. يدعم حساب Google أو Apple اشتراكًا نشطًا واحدًا فقط في أي وقت.
للحسابات الأخرى، يمكنك استخدام @PremiumBot على أي من التطبيقات المدعومة لشراء اشتراكاتٍ إضافية.
س: لماذا لا يتوفر تيليجرام المُميّز في بلدي؟
قد تمنع القوانين واللوائح المحليّة الأشخاص من الوصول إلى تيليجرام المُميّز في بلدك. من الممكن أيضًا أن بلدك غير مدعوم من قِبل معالجات الدفع التي تعتمدها تيليجرام. في كلتا الحالتين، نواصل بذل قصارى جهدنا للحفاظ على كل خدمات تيليجرام متاحةٌ للجميع.
س: لماذا لا يعمل @PremiumBot لديّ؟
يرجع ذلك إلى سببين محتمَليَن: إمّا أن تيليجرام المُميّز غير متاح في بلدك، أو قمت بتنزيل تطبيقك من App Store أو Google Play وبالتالي لا يدعم @PremiumBot.
س: لماذا لا يمكنني الاشتراك من التطبيق الذي أستخدمه؟
مزايا تيليجرام المُميّز مدعومة حاليًا على تيليجرام أندرويد، iOS و ماك، بالإضافة إلى تيليجرام سطح المكتب و تيليجرام ويب. النسخ الأخرى مثل: تيليجرام X أو تطبيقات الطرف الثالث قد لا تدعم بعض المزايا المُميّزة في الوقت الحالي.
س: هل سيتم تطبيق الاشتراك على كل حساباتي؟
يتطلب كل حسابٍ اشتراكه الخاص في تيليجرام المُميّز. عند الاشتراك يمكن لهذا الحساب الوصول إلى المزايا المُميّزة على أي أجهزة متصلة.
س: هل يمكنني تحويل اشتراكي إلى حسابٍ آخر؟
هذا غير ممكن حاليًا. ومع ذلك، يمكنك تغيير الرقم المرتبط بحسابك بحرية دون فقدان اشتراكك.
س: هل يمكنني شراء اشتراك مُميّز لمجموعاتي وقنواتي؟
ترتبط مزايا المُميّز حاليًا بالمستخدمين الفرديين، ويمكن استخدامها في أي محادثة، وهي لا تفيد المستخدم المُميّز فحسب، بل أيضًا جهات الاتصال و المشتركين. ومع ذلك، يمكن أن يتضمن التطوير المستقبلي لتيليجرام المُميّز خيارات تركز على المجتمعات “القنوات والمجموعات”.
س: هل يمكنني شراء الاشتراك المميّز لبوتاتي؟
البوتات المُميّزة غير مدعومة حاليًا. يتطور تيليجرام بسرعة؛ لذلك عليك التأكد من متابعة مدونتنا لمعرفة ما إذا كانت هذه الميزة ستصبح متاحةً في المستقبل.
المدفوعات
س: هل هناك أي خصومات؟
تتوفر الاشتراكات السنوية بخصومات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، جميع الاشتراكات التي يتم شراؤها عبر @PremiumBot مُخفضّة بشكلٍ تلقائي؛ كونها غير خاضعة لأي رسومٍ إضافية من Apple أو Google.
س: هل يمكنني الدفع بعملتي المحليّة؟
عند الاشتراك عبر @PremiumBot؛ سيتم اعتماد مفتاح الدولة لرقم الهاتف المرتبط بحساب تيليجرام الخاص بك لتحديد العملة والسعر لاشتراكك المُميّز الأول (لأول شهر أو سنة على سبيل المثال). بعد الدفعة الأولى؛ ستُحسب كل الدفعات المستقبلية بعملة الدولة الخاصة بوسيلة الدفع لديك. (على سبيل المثال؛ إذا كانت بطاقتك صادرة من بنك مصري، سيتم الحساب بالجنيه المصري).
لكي يكون بإمكانك دفع الأسعار حسب مكان إقامتك؛ يجب أن تكون وسيلة الدفع الخاصة بك صادرة من مؤسسة مالية في نفس الدولة، ولديك عنوان محلي للفواتير.
إذا قمت بالاشتراك عبر Play Store أو App Store؛ سيتم تحديد العملة بناءً على حسابك مع Google أو Apple.
س: لماذا يختلف عندي سعر الاشتراك في التطبيق / الدولة؟
نسعى لإبقاء سعر الاشتراك المُميّز ثابتًا قدر الإمكان، قد يعني ذلك وجود فروقٍ بسيطة تعكس مستوى المعيشة المحليّة وتبقي تيليجرام المُميّز متاحًا للجميع. عند قيامك بالاشتراك قد يتضمن السعر الذي تراه رسومًا لمتجر التطبيقات أو لطرفٍ ثالث، لضرائب محلية، أو أي رسومٍ إضافيةٍ خارج تحكم تيليجرام.
س: لماذا يختلف سعر الاشتراكات المُهداة؟
الاشتراكات المهداة ينطبق عليها السعر العالمي لكي يكون بالإمكان إرسالها من و إلى أي مستخدمٍ في أي دولة. بإمكانك إهداء شخص ما تيليجرام المُميّز، وبإمكانهم بعدها تعيين اشتراك محلي.
س: لماذا وسيلة الدفع التي أفضلها غير مُتاحة؟
يعمل تيليجرام مع مزودي وسائل الدفع ومتاجر التطبيقات لإتاحة خيارات متعددة من وسائل الدفع المدعومة. إذا كانت وسيلة الدفع لديك غير مُتاحة؛ بإمكانك تجربة كل خيارات الاشتراك المتاحة. سيتم تفعيل الاشتراك المُميّز على كل التطبيقات المدعومة بغض النظر عن أي تطبيق استخدمته للاشتراك.
س: هل بإمكاني إهداء الاشتراك المُميّز لأصدقائي أو مشاركته مع أفراد عائلتي؟
نعم، إذا كنت قد اشتركت في تيليجرام المُميّز؛ بإمكانك فتح الصفحة الشخصية لأي مستخدم، ومن زر إهداء تيليجرام المُميّز أسفل أو
يمكنك إرسال اشتراكٍ مدفوعٍ مسبقًا لـ ٣، ٦، أو ١٢ شهرًا. الاشتراكات مُسبقة الدفع متوفرة بأسعارٍ مُخفّضة.
الإلغاء
س: كيف أقوم بإلغاء اشتراكي؟
بإمكانك إلغاء اشتراكك المُميّز عبر نفس المزود الذي استخدمته للشراء.
- @PremiumBot: عبر فتح البوت على تيليجرام وإرسال أمر
/stop. - Google Play: يمكنك إدارة اشتراكك عبر الضغط على صورتك الرمزية والتوجه نحو المدفوعات والاشتراكات > الاشتراكات.
- iOS: التوجه إلى إعدادات iOS > إعدادات حساب Apple > الاشتراكات.
تتم عمليات شراء تيليجرام المُميّز عبر أطرافٍ أخرى مثل @PremiumBot أو Google Play أو Apple App Store.
س: ماذا يحدث إذا قمتُ بإلغاء اشتراكي؟
عند إلغاء اشتراكك؛ تُلغى كل الدفعات المستقبلية لتيلجرام المُميّز. ستبقى لديك كل مزايا الاشتراك المُميّز إلى حين انتهاء اشتراكك الساري، وبعده تنتهي صلاحيتها.
عند انتهاء اشتراكك؛ ستتوقف المزايا كما يلي:
- أسماء المستخدم الإضافية: ستحتفظ بأي اسم مستخدم قمت بإنشائه مسبقًا، ولكن لن يكون بإمكانك إنشاء أسماءٍ جديدة إلا إذا كان لديك أقل من ١٠ أسماء.
- القنوات الإضافية، المحادثات الإضافية في المجلدات: ستبقى مجلداتك ومحادثاتك كما هي، ولكن لن يكون بإمكانك الانضمام إلى قنوات إضافية أو إضافة محادثاتٍ جديدة إلى هذه المجلدات.
- المجلدات الإضافية: ستبقى المجلدات الـ ١٠ الأولى فعالة، وسيتم قفل أي مجلدات إضافية.
- الصور المتحركة الإضافية: سيتم إخفاء أي صور متحركة إضافية إذا زاد عددها عن ٢٠٠.
- النبذة المطولة: لن يتم تغيير نص نبذتك، ولكن لن يكون بإمكانك حفظ أي تغييرات يزيد عدد حروفها عن ٧٠ حرفًا.
- المحادثات المثبتة الإضافية: ستبقى محادثاتك المثبتة الـ ٥ الأولى، سيتم إلغاء تثبيت أي محادثاتٍ إضافية.
- سرعة التنزيل: سيتم تنزيل ملفاتك بالسرعة الاعتيادية.
- شارة الاشتراك المُميّز: ستختفي شارة الاشتراك المُميّز الخاصة بك.
ستبقى جميع وظائف تيليجرام المجاني تمامًا كما كانت قبل الاشتراك.
س: ماذا يحدث إذا قمتُ بتغيير رقمي؟
يمكنك تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابك بحرية، دون أن تخسر اشتراكك؛ الاشتراك مرتبط بحساب تيليجرام الخاص بك، وليس برقم هاتفك.
س: ماذا يحدث إذا قمتُ بإلغاء تثبيت تطبيق تيليجرام؟
إلغاء تثبيت تيليجرام لا يُلغي اشتراكك؛ سيبقى اشتراكك نشطًا على أي جهاز وفي أي وقت. يرجى الانتباه إلى أن إلغاء تثبيت التطبيق أو عدم استعماله لبعض الوقت لا يوقف اشتراكك مؤقتًا، وسيتم احتساب سعر الاشتراك في تاريخ تجديده.
س: ماذا يحدث إذا قمتُ بحذف حسابي؟
إذا قمت بالاشتراك عبر @PremiumBot؛ ستتوقف الدفعات المتكررة عند حذف حسابك، بما أن البوت لا يستطيع سحب مبلغٍ من حسابٍ لم يعد موجودًا. لن يكون بمقدورك استرداد قيمة أي مدة غير مستخدمة من اشتراكك.
اذا قمت بالاشتراك في تيليجرام المُميّز عبر App Store أو Google Play؛ ينبغي عليك إلغاء اشتراكك عبر إعدادات حسابك في Google أو Apple، لأن هذه المنصات قد تستمر بخصم قيمة الاشتراك، حتى إذا قمت بحذف حسابك أو حذف تطبيق تيليجرام.
س: هل الاشتراك المُميّز يعني أن حسابي لا يمكن أن يتعرض للحظر؟ ماذا يحدث إذا تعرضتُ للحظر؟
الاشتراك المُميّز لا يتضمن معاملة خاصة، إذا قمت ببعض التجاوزات؛ قد تُقييد تيليجرام بعض وظائف التطبيق المتاحة لك، بما يشمل ذلك صلاحية استخدامك لمنصة تيليجرام. لذلك؛ إذا قمت بانتهاك شروط خدمتنا وتلقيت حظرًا؛ قد تخسر فوائد الاشتراك المُميّز، ولن نقوم بتعويضك عن هذه الخسارة.
البيانات والخصوصيّة
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للمزيد من التفاصيل.
س: هل ستقوم تيليجرام بتخزين معلومات بطاقتي الائتمانية؟
لا، تيليجرام لا تقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية. شراؤك للاشتراك المُميّز يتم عبر طرفٍ ثالث مثل: Google Play، Apple Store، أو مزود خدمة دفع عبر البوتات مثل @PremiumBot لذلك؛ يجب عليك الموافقة على شروط الخدمة الخاصة بهم والاطلاع على سياسة الخصوصيةهم.
س: ماذا يحصل لبياناتي؟
تيليجرام يتطلب فقط رقم هاتف لإنشاء حساب واستعمال جميع وظائفه، أما الاشتراك المُميّز يتطلب من المستخدم وسيلة للدفع، والتي يتم تحويلها مباشرة إلى طرفٍ ثالث لمعالجة خدمة الدفع. لا تتلقى سيرفرات تيليجرام مطلقًا أي معلومات شخصية متعلقة بوسيلة الدفع الخاصة بك، ويتم التعامل معها بأمان من قبل مزود خدمة الدفع فقط.
س: إذا قمتُ بالاشتراك، هل سيتمكن مزود خدمة الدفع من مراقبة ما أقوم به على تيليجرام، أو تردد استعمالي لمزايا الاشتراك المُميّز؟
لا، مزودو خدمة الدفع لا يستطيعون الوصول إلى أنشطتك على تيليجرام بأي طريقة.
س: هل سيعرف المستخدمون الآخرون أني قمتُ بشراء الاشتراك المُميّز؟
سيتمكن المستخدمون الآخرون من معرفة ذلك من خلال شارة الاشتراك المُميّز، لكن لن يتمكنوا من معرفة كيف اشتركت أو كم المبلغ الذي دفعته.